Чем помочь?
Ответы о 15reg.ru, ваших страницах и общении.
Начало работы
Что такое 15reg.ru?
Социальная сеть, которую мы создаём для Осетии и людей, связанных с ней. Здесь можно общаться, публиковать записи, создавать сообщества, слушать музыку и пробовать знакомства. Проект готовится к официальному открытию; раздел знакомств работает в бета-версии.
Как установить приложение?
Откройте 15reg.ru/install или нажмите «Установить 15reg» в разделе «Ещё». Когда браузер поддерживает установку, кнопка сразу откроет системное окно. В Яндекс Браузере значок открывает вкладку: для отдельного приложения используйте кнопку «Открыть в Chrome». На iPhone добавьте 15reg через «Поделиться» → «На экран Домой». Вход и общение доступны в браузере. Приложение можно установить по желанию: после добавления откройте иконку 15reg на экране Домой. На компьютере можно пользоваться сайтом в браузере.
Что делать при ошибке?
Попробуйте повторить действие и проверить соединение. Если ошибка остаётся, пришлите в поддержку код запроса, время ошибки, название раздела и скриншот. Не отправляйте пароль, коды входа или секретные ключи.
Профиль и аккаунт
Как поменять имя, аватарку и обложку?
Откройте настройки профиля. Выберите новое изображение и проверьте предпросмотр перед сохранением. Рекомендуемые размеры указаны у загрузки. Аватарку на странице профиля можно нажать, чтобы рассмотреть.
Как работает короткий адрес?
Адрес 15reg.ru/username общий для профилей и сообществ. При вводе нового адреса проверяется его доступность. Упоминание @username ведёт на соответствующую страницу.
Что означает синяя галочка?
Администрация вручную подтверждает бизнес или публичную личность с более чем 10 000 подписчиков в Instagram, VK, Telegram или Max. Галочка подтверждает проверку страницы, а не качество услуг или достоверность каждой публикации. Для заявки свяжитесь с нами и приложите адрес страницы и подтверждающие ссылки.
Лента и публикации
Как выбрать порядок ленты?
Нажмите на порядок рядом с «Свежие публикации»: «По времени» показывает новые записи, «Для вас» учитывает разрешённые вами сигналы. Рекомендации включаются в настройках ленты после согласия с правилами.
Кто видит публикацию?
Видимость выбирается при создании записи: всем, друзьям или только вам. У сообщества доступ зависит от типа сообщества и членства. Настройки рекомендаций не открывают закрытые записи.
Как вставить ссылку или упоминание?
Укажите https://адрес, домен или @username. В опубликованных комментариях и записях они становятся ссылками. Ссылки пользователей открывайте осмотрительно.
Сообщения и звонки
Почему нельзя написать человеку?
Получатель может ограничить личные сообщения настройками приватности. Блокировка также запрещает контакт. Совпадение в знакомствах само по себе не отменяет эти настройки.
Удалить историю у себя или у обоих?
Удаление у себя скрывает историю только для вас. Удаление у обоих закрывает её для участников и очищает содержимое сообщений, кроме сведений, удерживаемых по активной жалобе или обязательному хранению. Служебная запись о факте удаления может сохраняться. Резервные копии обновляются по графику хранения.
Почему не приходят уведомления?
Проверьте разрешение браузера или установленного приложения, настройки уведомлений и диалога, а также режим «Не беспокоить». Для звонков нужны разрешения на микрофон и, для видео, камеру.
Сообщества
Как создать и настроить сообщество?
В разделе «Сообщества» нажмите «Создать». Укажите название, адрес и тип доступа. В «Управлении» доступны основные данные, оформление, правила, ссылки, участники и чёрный список — в зависимости от вашей роли.
От чьего имени публикуется запись?
Запись, созданная через редактор сообщества, отображается от имени сообщества. Внутренне сохраняется аккаунт сотрудника, выполнившего действие, чтобы проверять права и историю изменений.
Как закрепить публикацию?
Откройте действия своей публикации сообщества и выберите закрепление, если ваша роль разрешает это. В сообществе закрепляется одна запись; новая замещает предыдущую.
Знакомства · бета
Как начать знакомиться?
Сначала завершите анкету и опубликуйте её. Знакомства доступны совершеннолетним. Другим показывается возраст, а не дата рождения; возраст считается по календарной дате Москвы.
Что означают «Пропустить», «Разбор» и «Гора»?
Пропустить — перейти к следующей анкете. Гора — показать интерес. Встречная гора создаёт совпадение. Разбор открывает Ныхас AI: сочетание знаков и условный астрологический портрет, дополненный открытыми сведениями анкет.
Почему анкеты закончились?
Доступные анкеты зависят от взаимных предпочтений, возраста, выбранного места и предыдущих решений. Можно изменить фильтры или пересмотреть пропущенные. Отменённые совпадения автоматически не восстанавливаются.
Можно ли доверять AI-разбору?
Астрология — развлечение. Описание знака не доказывает характер, намерения или совместимость человека. В AI не передаются фотографии, имена и контакты; даты рождения используются для разбора, но не показываются в ответе.
Музыка и права
Как добавить песню?
В разделе музыки выберите добавление трека. Заполните название и исполнителя, загрузите аудио и при желании обложку. Подтвердите права и достоверность декларации. Публиковать можно только контент, на который у вас есть необходимые права.
Можно ли исправить или удалить свой трек?
Автору доступны редактирование названия, исполнителя и обложки и удаление в действиях трека. Файл проходит безопасную обработку; до её завершения воспроизведение может быть недоступно.
Что сохраняется о загрузке?
Аккаунт загрузившего, время, сведения о правах и подтверждения декларации сохраняются для аудита. Администрация может выгрузить доступную историю. Удаление трека не стирает автоматически журнал действий и прав.
Безопасность и поддержка
Как пожаловаться или заблокировать?
Откройте меню записи, комментария, анкеты или профиля. Выберите жалобу и укажите причину. Блокировка ограничивает контакт. Не публикуйте чужие личные данные и не пытайтесь решать конфликт угрозами.
Кому написать по вопросам сайта или нарушения прав?
Свяжитесь с ООО «Авангард»: avant-garde@dom-vld.ru. Укажите ссылку, суть вопроса и необходимые подтверждения. Мы ответим в ближайшее время. Для сообщений о нарушении прав приложите сведения о правообладателе и спорном материале.